Términos legales y condiciones generales de uso del sitio web www.aim-society.com

 

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento, redactado con fecha 8 de mayo de 2025, establece los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso del sitio web www.aim-society.com (en adelante, "Aim-Society" o el "Sitio Web"), así como a cualquier tipo de contenido, imagen, video, audio, información u otro material disponible en él.

Al acceder y utilizar este sitio web, el Usuario acepta expresamente cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento.

Definición de "Sitio Web"

Para efectos del presente documento, se entenderá como Sitio Web:

  • La apariencia externa de sus interfaces (tanto estáticas como dinámicas).

  • El árbol de navegación.

  • Todos los elementos visuales o funcionales integrados (en adelante, los "Contenidos").

  • Todos los servicios ofrecidos en línea al Usuario (en adelante, los "Servicios").

Modificaciones del Sitio

Aim-Society se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, Contenidos y Servicios del Sitio Web. Asimismo, podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de sus elementos en cualquier momento.

Legislación Aplicable

El acceso y uso del Sitio Web se rige por las leyes de la República de Chile. Toda visita, transacción o contrato celebrado a través de esta plataforma, así como cualquier efecto jurídico derivado, se someterá a:

  • Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

  • Jurisdicción de los tribunales de justicia chilenos.

Ámbito de Uso

Este sitio y sus servicios están destinados exclusivamente a personas residentes en Chile, tanto nacionales como extranjeras. Aim-Society no garantiza que el sitio cumpla con legislaciones extranjeras y no se responsabiliza por el acceso, navegación o uso del sitio por parte de personas fuera del territorio nacional.

Recomendación

Se recomienda al Usuario leer detenidamente este documento y guardar una copia de los Términos y Condiciones para su referencia futura.

 

SEGUNDO: INFORMACIÓN DEL SITIO WEB WWW.AIM-SOCIETY.COM

La titularidad del sitio web www.aim-society.com corresponde a:

  • Razón social: Diego Quian Comercializadora de Periféricos de Computación E.I.R.L.

  • RUT: 78.155.056-6

  • Representante legal y administrador: Diego Quian

  • Fecha de creación de la empresa: 29 de abril de 2025

  • Domicilio comercial: Palena 1830, comuna de Peñalolén, Región Metropolitana, Chile

Canales de contacto

Los usuarios pueden comunicarse por los siguientes medios ante cualquier consulta, reclamo o solicitud de información relativa al funcionamiento del sitio o a los productos ofrecidos:

 

TERCERO: USUARIO

El acceso y/o uso del sitio web www.aim-society.com atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando desde ese momento, y sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones, así como sus eventuales modificaciones.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad para aceptar estos Términos y Condiciones. En caso de menores de edad, el uso del Sitio Web debe realizarse bajo la supervisión de un adulto responsable, quien asumirá la responsabilidad de las transacciones realizadas.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, adecuada y conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Se prohíbe expresamente el uso del sitio para fines fraudulentos o ilícitos, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Suplantación de identidad

  • Difusión de contenido falso

  • Uso indebido de medios de pago

 

CUARTO: PRODUCTOS Y GARANTÍA LEGAL

Aim-Society se especializa en la venta de mousepads y periféricos de alto rendimiento enfocados en el gaming competitivo y entusiasta. Cada producto ofrecido en www.aim-society.com cumple con estrictos estándares de calidad, siendo revisado previamente al envío.

Los productos comercializados por Aim-Society cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto, conforme a la Ley N° 19.496, y se aplicará en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o con fallas de fábrica.

  • Producto dañado durante el transporte (previa evidencia fotográfica al momento de la recepción).

  • Producto que no corresponde al comprado (modelo, color, tipo).

Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá presentar:

  • Comprobante de compra (correo de confirmación, boleta o factura).

  • Fotografías o video que respalden el problema presentado.

Una vez aceptada la garantía, el Usuario podrá optar por reparación gratuita, reposición del producto o devolución del dinero, según lo determine la evaluación técnica y conforme a la legislación vigente.

Importante: La garantía no cubrirá daños derivados de un uso indebido, desgaste normal, ni modificaciones no autorizadas del producto.

Nota: Algunos productos pueden presentar líneas visibles en la base de goma, resultado del proceso de fabricación o embalaje. Estas marcas no afectan el rendimiento ni la experiencia de uso del mousepad, y por lo tanto no constituyen motivo válido para hacer efectiva la garantía legal ni solicitar un cambio o devolución.

 

QUINTO: DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE PRODUCTOS

Los precios publicados en www.aim-society.com están expresados en pesos chilenos (CLP) y en dólares estadounidenses (USD), e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Aim-Society se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios no afectarán los pedidos ya confirmados por el Usuario.

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de concretada la compra, Aim-Society se compromete a:

  • Informar al Usuario lo antes posible.

  • Reembolsar el monto total pagado en un plazo máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.

 

SEXTO: MONEDA Y MÉTODOS DE PAGO

Dado que Aim-Society opera con carácter internacional, los pagos pueden realizarse tanto en pesos chilenos (CLP) como en dólares estadounidenses (USD), dependiendo del país de origen del comprador y el medio de pago utilizado.

Actualmente, los métodos de pago aceptados son los siguientes:

  • WebPay: Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, entre otras).

  • Transferencia electrónica: Solo disponible para compras realizadas vía Instagram o canales directos.

 

SÉPTIMO: ENVÍOS Y DESPACHOS

Los productos adquiridos a través del sitio web www.aim-society.com estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario, dentro de las opciones disponibles.

Envíos nacionales (Chile)

  • Los envíos dentro de Chile se realizan principalmente a través de Blue Express, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

  • El Usuario puede optar por otro courier de su preferencia, siempre que lo indique al momento de realizar la compra y se coordine directamente por los canales disponibles (Instagram, correo o formulario de contacto). En ese caso, el costo y responsabilidad del envío será informado y asumido por el cliente.

  • Importante: La información del domicilio debe ser ingresada de forma correcta y completa. Aim-Society no se hace responsable por retrasos, devoluciones o problemas logísticos derivados de datos incorrectos.

 


 

Envíos internacionales

Aim-Society realiza envíos a distintos países mediante los siguientes servicios:

1. Encomienda Internacional

  • Plazo estimado: 20 a 30 días hábiles

  • Intento de entrega: 1

2. Pequeño Paquete Internacional

  • Plazo estimado: 4 a 10 días hábiles

  • Intento de entrega: 1

3. Courier Internacional Paquetería (FedEx)

  • Plazo estimado: 2 a 6 días hábiles

  • Intento de entrega: 1

  • Servicio premium operado por FedEx

Advertencia importante sobre entregas internacionales:

  • Todos los servicios realizan solo un intento de entrega. Si el destinatario no se encuentra disponible en ese momento, el paquete será devuelto al país de origen.
    Aim-Society no se hace responsable del costo de un segundo envío, ni de los retrasos o pérdidas derivadas de esta situación.

  • Asimismo, los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras en el país de destino. Esto podría implicar retenciones, demoras o cargos adicionales por impuestos o aranceles, según la legislación local.
    Dichos costos corren por cuenta del comprador.

 

OCTAVO: RESPONSABILIDAD

Aim-Society no será responsable, en ningún caso, por los siguientes hechos:

a. El uso indebido por parte de los Usuarios del contenido almacenado o de los productos adquiridos en el Sitio Web, incluyendo el incumplimiento de derechos de propiedad industrial o intelectual.

b. Daños y perjuicios derivados de errores en el uso de las herramientas del Sitio Web o por fallos técnicos del sistema.

c. El contenido de sitios web externos a los que los Usuarios puedan acceder mediante enlaces disponibles en el Sitio Web.

d. La pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseñas o códigos de validación por parte de los Usuarios o terceros.

e. La falta de disponibilidad o continuidad de funcionamiento del Sitio Web.
Aim-Society tomará las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento del sitio lo antes posible, pero no se responsabiliza por interrupciones en el servicio.

f. Los daños causados por virus u otros elementos perjudiciales en los sistemas de los Usuarios, o por el uso indebido de las plataformas puestas a su disposición.

 


 

Reembolso por doble pago

En caso de que un Usuario realice un doble pago, Aim-Society se compromete a devolver el monto del sobrepago dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo correspondiente, siempre que se incluyan los comprobantes de pago originales.

 

NOVENO: POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS

Aim-Society adopta todas las medidas necesarias para proteger los datos de los Usuarios, incluyendo sistemas de encriptación y otras medidas de seguridad adecuadas. En caso de detectar irregularidades en la información proporcionada por el Usuario, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto para verificar los datos y prevenir posibles fraudes.

Si no se logra establecer contacto con el Usuario en un plazo de 12 horas, la compra no será confirmada y la transacción será cancelada, lo que será debidamente informado al Usuario.

 


 

Datos Personales

Al acceder al sitio web www.aim-society.com, el Usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con:

  • La compra de productos

  • El proceso de despacho

  • La atención de consultas o reclamos

Aim-Society no compartirá los datos personales con terceros sin el consentimiento explícito del Usuario.

Se garantiza el cumplimiento de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en materia de protección de datos personales.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la modificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales.

 


 

Documentos Electrónicos

Los documentos tributarios relacionados con las transacciones realizadas en el sitio web serán enviados a los correos electrónicos registrados por los Usuarios, conforme a la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos (SII).

 

DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, videos, diseños, logos, gráficos, marcas comerciales y demás materiales, son de titularidad exclusiva de Aim-Society o de sus respectivos propietarios, quienes han autorizado su uso.

Queda prohibido cualquier uso no autorizado, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación total o parcial del contenido del sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de Aim-Society o del titular correspondiente.

El Usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y a no utilizar los contenidos del mismo con fines comerciales o ilícitos.

 

DÉCIMO PRIMERO: POLÍTICA DE COOKIES Y NEWSLETTER

Política de Cookies

El acceso al sitio web www.aim-society.com puede implicar el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador del Usuario para facilitar la navegación, personalizar la experiencia y mejorar el rendimiento del sitio. Estas cookies no dañan el dispositivo del Usuario ni extraen información personal sin su consentimiento.

La información que puede ser recopilada incluye, entre otros: fecha y hora de acceso, páginas visitadas, duración de la visita y el sitio desde el cual se accedió. En ningún caso se obtiene información que permita identificar al Usuario directamente, salvo que éste la proporcione voluntariamente.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies propias: Utilizadas exclusivamente por Aim-Society para mejorar la experiencia de navegación y adaptar el contenido a las preferencias del Usuario.

  • Cookies de terceros: Incluyen cookies de redes sociales o servicios externos como Instagram, Facebook, YouTube, entre otros, que pueden instalarse al compartir contenido o interactuar con plugins sociales. Cada red social tiene su propia política de cookies y tratamiento de datos.

Gestión y desactivación de cookies

El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de algunas cookies podría afectar el funcionamiento del sitio web. Se recomienda revisar la configuración del navegador y consultar las instrucciones específicas según el navegador utilizado (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

Al navegar por www.aim-society.com, el Usuario acepta el uso de cookies conforme a la presente política. Esta aceptación se solicita de forma clara y explícita al ingresar al sitio web, y puede ser revocada en cualquier momento.

 


 

Suscripción a la Newsletter

El Usuario puede optar por suscribirse voluntariamente a la newsletter de Aim-Society para recibir información sobre lanzamientos, promociones, novedades y contenido relacionado con la marca.

Al suscribirse, el Usuario acepta que su dirección de correo electrónico sea almacenada y utilizada exclusivamente para los fines mencionados. Aim-Society no compartirá esta información con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario.

En cada correo enviado, se incluirá un enlace para que el Usuario pueda darse de baja de la newsletter en cualquier momento. Además, el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos del sistema escribiendo a [email protected].